C.G.V

Conditions Générales de Vente (CGV)

Site : NathaliePersonne.fr

1️⃣ Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits (livres, ebooks, contenus numériques) réalisées via le site NathaliePersonne.fr, propriété de Nathalie PERSONNE.
En passant commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

2️⃣ Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

3️⃣ Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Nathalie PERSONNE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4️⃣ Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La validation de la commande vaut signature électronique et engagement ferme.

5️⃣ Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (CB, PayPal, etc.).
Les commandes ne seront validées qu’après encaissement effectif du montant dû.

6️⃣ Livraison / Accès aux produits numériques

  • Produits physiques (ex. : livres brochés) : les délais de livraison varient selon le mode choisi et la zone géographique.

  • Produits numériques (ex. : ebooks) : les liens de téléchargement ou d’accès sont fournis immédiatement après le paiement.

Nathalie PERSONNE ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des problèmes techniques indépendants de sa volonté.

7️⃣ Rétractation et retours

Conformément à la législation, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (hors produits numériques téléchargés, qui ne sont ni repris ni échangés une fois le téléchargement effectué).
Pour tout retour, merci de contacter : contact@nathaliepersonne.fr avant renvoi.

8️⃣ Responsabilité

Nathalie PERSONNE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits pour cause de compatibilité matérielle ou technique ne donne droit à aucun dédommagement ni remboursement.

9️⃣ Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la vente et sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, sur simple demande à contact@nathaliepersonne.fr.

🔟 Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, contenus et produits vendus sur le site sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

📍 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nathalie PERSONNE.